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招聘职位
招聘职位
职位基本信息
组织名称:
职位名称:
科技服务部-客服经理
第三方链接地址:
http://jobs.51job.com/beijing-hdq/81347061.html
所属部门:
商务部
职位描述:
1.客户管理体系建立及维护;优化客户服务流程;
2.及时转化销售意向,跟踪了解意向进程;
3.协调及处理客户投诉与建议,解决标准售后问题;
4.通过调研分析,研制可行性方案提升客户满意度,撰写内部运营报告,推动解决方案执行;
5.客服相关培训体系建立及推广。
职位基本要求
学历要求:
本科
专业要求:
生物学、市场营销、公共关系等
工作地点:
北京市
招聘人数:
2
工作性质: