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招聘职位
招聘职位
职位基本信息
组织名称：
职位名称：
科技服务部-客服经理
第三方链接地址：
http://jobs.51job.com/beijing-hdq/81347061.html
所属部门：
商务部
职位描述：
1.客户管理体系建立及维护；优化客户服务流程；
2.及时转化销售意向，跟踪了解意向进程；
3.协调及处理客户投诉与建议，解决标准售后问题；
4.通过调研分析，研制可行性方案提升客户满意度，撰写内部运营报告，推动解决方案执行；
5.客服相关培训体系建立及推广。
职位基本要求
学历要求：
本科
专业要求：
生物学、市场营销、公共关系等
工作地点：
北京市
招聘人数：
2
工作性质：
